Für den Unternehmenserfolg in der Gesundheitswirtschaft ist der Einsatz optimaler Softwarelösungen unabdingbar. Genauso wichtig jedoch ist die nachhaltige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den entsprechenden Informationssystem/Medizintechnik (IMT) Anbieterfirmen. Wie kundenorientiert denken und handeln projektinvolvierte IMT-Unternehmen?

Der VKD hat zusammen mit der ENTSCHEIDERFABRIK ein Prüfsiegel entwickelt, welches teilnehmende Anbieter auf Grundlage von Kundenberichten und -projekten sorgfältig abklopft und bewertet. 3M hat diese Prüfung mit Bravour bestanden und konnte nun auf einer Abendveranstaltung im Rahmen der MEDICA eine Goldurkunde als „Nachhaltiger Krankenhaus-Partner“ in Empfang nehmen.

Übergabe der Auszeichnung (von links): Andreas Kassner (3M), Dr. Pierre-Michael Meier (Entscheiderfabrik) und Dr. Josef Düllings (VKD)

Aussagestarke Ergebnisse

Andreas Kassner, Strategy & Innovation Manager bei 3M Health Information Systems, war vor Ort und zeigte sich stolz auf diesen Erfolg: „Für unsere Kunden ist diese Urkunde ein wertvolles Zertifikat, weil es auf Erfahrungen aufbaut, die die Asklepios Kliniken mit uns gemacht haben. Es erlaubt eine grundsätzliche Aussage darüber, wie 3M in der Praxis mit und für die Kunden arbeitet!“

Aufwendiges Prüfverfahren

Die externen Prüfer Dr. M. Hillen und Dr. A. Zimolong analysierten dafür ein bereits abgeschlossenes IT-Projekt inklusive Vor-Ort-Begehung beim Kunden. Über seine Projekterfahrungen mit 3M berichtete der zu den Asklepios Kliniken gehörige IT-Service aus Hamburg. Anschließend stand 3M Teamleiter Harald Hundt einem hochkarätigen Komitee des VKD (Herr Kirchner, Herr Dr. Meier, Herr Prof. Dr. Schmücker) Rede und Antwort. Entsprechend des Prüfkatalogs wurden schließlich Einzelbewertungen für relevante Leistungskategorien abgeleitet, beispielsweise für Implementierbarkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Support und vieles mehr.

Für die Auszeichnung ‚Nachhaltiger Krankenhaus-Partner‘ können sich nur solche IT-Anbieter bewerben, die sich im Rahmen der ENTSCHEIDERFABRIK bereits engagiert haben. Überreicht wurde die Urkunde in Gold von Dr. J. Düllings, Präsident VKD e.V. und Hauptgeschäftsführer St. Vincenz sowie Dr. P.-M. Meier, stellvertretender Sprecher fördernder Verbände der ENTSCHEIDERFABRIK.

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